Clause générales

L’adresse de notre site Web est : https://www.institut-maya.fr.

Prix et conditions de paiement

Les prix sont indiqués en Euros TTC. Les tarifs facturés sont ceux affichés sur Internet au moment de la commande. Les données financières communiquées par téléphone ne seront pas conservées.
Les achats sur le site internet se font au moyen d’une carte de paiement bancaire.

Délai et mode de livraison

L’acheteur reçoit un email avec les informations de paiement. S’il n’a pas indiqué de destinataire pour le chèque cadeau c’est l’acheteur qui le reçoit sinon c’est le destinataire final.

Validité des chèques cadeaux

Les chèques cadeaux ont une durée de validité de 6 mois à partir de la date d’achat.

Remboursement

Selon l’article L 121-20 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours, à compter de la réception du produit par le client, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. MAYA INSTITUT considère le retour comme correct à condition qu’il respecte les règles suivantes : pour un produit acheté en magasin : si le produit est retourné en parfaite intégrité, munis de son emballage et de son film de protection. Pour un chèque cadeau : si le chèque est retourné par e-mail ou par courrier accompagné d’une demande de remboursement du client. Le client sera alors remboursé dans les 30 jours.

Conditions d’utilisation de votre chèque cadeau

Ces conditions sont valables pour le bénéficiaire, qu’il soit le client ou non. Le chèque cadeau doit être présenté à l’institut pour valider la prestation commandée en ligne. La prestation sera réalisée à l’institut à l’adresse : MAYA INSTITUT 67 Avenue St Exupéry 31400 TOULOUSE. Passé le délai de rétractation, il ne peut donner lieu à aucun remboursement en espèces, total ou partiel. Il ne peut être rendu de monnaie sur le chèque. En cas de perte ou de vol, ce chèque est sous la responsabilité du porteur et ne pourra pas être remboursé. Le chèque cadeau comporte une date limite de validité. Il doit être utilisé avant cette date. Dans un souci de gestion du planning et du confort de nos clientes : – Tout retard de votre part au RV pris pour la prestation sera imputé sur la durée de ladite prestation. – Toute non présentation au rendez-vous pris invalidera le chèque cadeau, qui ne sera plus utilisable. Vous avez la possibilité d’annuler et de reporter un rendez-vous pris, au plus tard 48h avant celui ci, passé ce délai, la prestation ne sera plus valable.

Sécurités des transactions

Le paiement par carte de crédit est assuré par l’offre STRIPE reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. Nous ne conservons aucune de vos données bancaires.